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Por qué no puedo subir historias a instagram y cómo solucionarlo
Instagram es una de las redes sociales más populares del mundo, y una de sus funciones más usadas son las historias, que nos permiten compartir fotos y vÃdeos que desaparecen en 24 horas. Sin embargo, a veces podemos tener problemas para subir nuestras historias o ver las de otros usuarios. ¿A qué se debe esto y cómo podemos arreglarlo?
En este artÃculo te explicamos algunas de las posibles causas y soluciones para que puedas disfrutar de las historias de instagram sin inconvenientes.
Causas y soluciones para no poder subir historias a instagram
Estas son algunas de las razones más comunes por las que no puedes subir historias a instagram y lo que puedes hacer para resolverlo:
Conexión inestable: Si tu conexión a internet es lenta, inestable o está caÃda, es posible que tus historias no se suban correctamente o se queden cargando. Para solucionarlo, prueba a reiniciar tu conexión wifi o tus datos móviles, o activa el modo avión y luego desactÃvalo. También puedes probar a conectarte a otra red diferente.
Aplicación desactualizada: Si tu versión de instagram es antigua, puede que no funcione correctamente o que no sea compatible con algunas funciones nuevas. Para solucionarlo, actualiza la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, ya sea App Store o Google Play.
Aplicación bloqueada: A veces la aplicación puede tener errores internos que impiden su correcto funcionamiento. Para solucionarlo, cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla. También puedes forzar la detención de la aplicación desde los ajustes de tu dispositivo, o borrar la caché y los datos de la aplicación.
Contenido inapropiado: Si intentas subir una historia que contiene contenido inapropiado, como violencia, desnudos, spam o infracción de derechos de autor, es posible que instagram la rechace o la elimine. Esto se debe a que instagram tiene unas normas comunitarias que debes respetar. Para solucionarlo, evita subir ese tipo de contenido y revisa las normas de instagram.
Cómo reportar un problema con las historias de instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona, puede que se trate de un problema técnico de instagram que escapa a tu control. En ese caso, puedes reportar el problema a instagram para que lo revisen y lo solucionen. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Abre la aplicación de instagram y ve a tu perfil.
Toca el icono de las tres rayas horizontales en la esquina superior derecha.
Toca en Configuración.
Toca en Ayuda.
Toca en Reportar un problema.
Toca en Algo no funciona.
Escribe una descripción del problema que tienes con las historias y adjunta una captura de pantalla si es posible.
Toca en Enviar.
Espera a que instagram te responda y te indique si han solucionado el problema o si necesitan más información.
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